- 【甲チケ】2/11(火・祝)~17(月)における「仮想待合室」サービス導入について
- 2025年01月17日 更新
「甲チケ」では2月11日(火・祝)～17(月)における入場券発売（FC先行発売）におきまして、新サービス「仮想待合室」を導入いたします。
1,「仮想待合室」とは
「仮想待合室」とは、甲チケサイトへのアクセスが集中した際に、一度サイトへのアクセスをお待ちいただき、お客様の順番が来ましたら順に購入ページ（甲チケログイン画面）へご案内するサービスです。
※仮想待合室で一定時間お待ちいただいた場合、ファンクラブサイトでログイン済みの方も、再度ログインが必要となります。甲チケサイトでのログインには、ご登録の「ファンクラブ会員番号」「パスワード」「生年月日(西暦から始まる8桁)」が必要です。お手元にご準備の上、お待ちください。（ファンクラブ会員以外はTigers iDが必要となります。）ご登録情報が不明な方は、事前にファンクラブ事務局へご確認ください。
2,「仮想待合室」導入期間
2月11日(火・祝) 9時00分～2月17日(月)
※「仮想待合室」稼働中は、甲チケで販売する全ての入場券に適用されます。
※2月11日(火・祝)9時00分～11時59分の間は、12時00分の甲チケ案内開始に向けた購入希望者の待ち列整理（待機）時間となりますので、全てのお客様において甲チケで発売中の「オープン戦」、「日鉄鋼板 ＳＧＬスタジアム 尼崎」開催試合の入場券はご購入いただくことができません。12時以降順次ご案内いたしますので、恐れ入りますが「仮想待合室」で順番をお待ちの上、しばらくお待ちください。
3,「仮想待合室」導入時の入場券購入方法
■2月11日(火・祝)9時00分～11時59分までについて
2月11日(火・祝) 9時00分より、甲チケにアクセスされた方に「仮想待合室」が表示され、11時59分までにアクセスされた方の中から抽選で順番を決定し、12時00分より甲チケサイト（ログイン画面）へ順次ご案内いたします。
この際、「仮想待合室」のブラウザを完全に閉じると並び直しになる場合がございますので、ページは閉じないようご注意ください。
■2月11日(火・祝)12時00分以降について
(1)11時59分までにアクセスされた方
2月11日(火・祝) 12時00分になりましたら、抽選で決定した順番で甲チケ（ログイン画面）へ順次ご案内いたします。さらにお待ちいただく場合は、「仮想待合室」画面に切り替わりますので、順番が来るまでそのままでお待ちください。タイガースの「虎」のシンボルが右側に到着すれば（数字が100％になれば）、まもなくお客様の順番となります。100％になってから画像が移動するまでに数秒かかる場合がございます。
(2)12時00分以降にアクセスされた方
甲チケにアクセス後、自動的に「仮想待合室」へご案内いたします。
アクセスした順に甲チケにお入りいただけますので、ページはそのまま閉じずにお待ちください。タイガースの「虎」のシンボルが右側に到着すれば（数字が100％になれば）、まもなくお客様の順番となります。100％になってから画像が移動するまでに数秒かかる場合がございます。
「仮想待合室」でできること
「仮想待合室」では、「待ち時間の目安」「サイトにアクセスできる推定時刻」の確認や、お客様の順番が来た際にメールでお知らせする「メール通知機能」をご利用いただけます。こちらの情報を参考いただいたり、メールアドレスを入力して「メールで通知」をクリックし、メールの受信を合図にサイトに戻るなど、お客様の用途に沿ってご活用ください。
■順番待ちの際に「仮想待合室」ページから離れていた場合
待ち時間が終了したタイミングで別ページを操作している等、「仮想待合室」ページから離れていた場合、「サイトへ進む」のボタンが表示されますので、こちらをクリックして甲チケへお進みください。
注意事項
- ※「仮想待合室」でお待ちの際、「甲チケ」を離れてもお客様の順番は有効ですが、ブラウザを完全に閉じると並び直しとなる場合がございますので、ご注意ください。
- ※ご自身の順番が来てからご案内できるまでの時間には制限がございますので、ご自身の順番となる、もしくは通知メール受信後はなるべく早く待合室へお戻りください。制限時間(10分)以内に戻られなかった場合、順番が無効となり、再度お並びいただく必要がございます。
- ※ログインページに進んだ後もしばらく操作がなかった場合、順番は無効となり並び直しとなります。
- ※上記の導入期間外、またはアクセス集中時以外での入場券販売では、従来通りの購入方法となります。
- ※「仮想待合室」稼働中は、甲チケで販売する全ての入場券に適用されます。
- ※2月11日(火・祝)9時00分～11時59分の間は、12時00分の甲チケ案内開始に向けた購入希望者の待ち列整理（待機）時間となりますので、全てのお客様において甲チケで発売中の「オープン戦」、「日鉄鋼板 ＳＧＬスタジアム 尼崎」開催試合の入場券はご購入いただくことができません。12時以降順次ご案内いたしますので、恐れ入りますが「仮想待合室」で順番をお待ちの上、しばらくお待ちください。
- ※「仮想待合室」から甲チケに遷移する際、ファンクラブ会員・Tigers iD会員いずれも甲チケのログイン画面にご案内します（ファンクラブサイトでログイン済みの方も同様です）。「ファンクラブ・Tigers iD会員番号またはニックネーム」「パスワード」「生年月日(西暦から始まる8桁)」をお手元にご準備の上、お待ちください。
- ※メール通知をご利用の場合、「koshien-qr-info@koshien-qr.com」というアドレスからメール受信できるよう予め設定をお願いいたします。メールアドレスの誤入力やメールの受信設定の不備によりメールが届かなかった場合、責任は負いかねます。なお、メールに記載されている仮想待合室URLでのアクセスは3回まで有効です。誤作動等によって、3回を超えるアクセスをした場合、並び直しとなりますのでご注意ください。
- ※1回のご購入でお一人につき1試合10枚までのご購入が可能です。2試合以上ご希望のお客様は再度「仮想待合室」に並び直しいただきます。
■よくある質問
Q. 待機中、他のページを見たり、他の操作、画面のオフはできるのか。
A. 「仮想待合室」ページを完全に閉じなければ、他のページをご覧頂いたり、他の操作、画面のオフをされても問題ございません。ただし、ブラウザを閉じた場合やシークレットモードなどで操作されていた場合は、再度並び直しとなる場合がございますのでご注意ください。
Q. 順番が来た際、お知らせを受け取ることはできるのか。
A. 「仮想待合室」ページにてメールアドレスを入力のうえ、「メールで通知」ボタンをクリックいただきましたら、メールにてお知らせいたします。なお、「koshien-qr-info@koshien-qr.com」というアドレスから通知がきますので、受信できるように予め設定をお願いいたします。なお、メールアドレスの誤入力やメールの受信設定の不備等によりメールが届かなかった場合、責任は負いかねます。
Q. 順番が来たことに気が付かなかったら、どうなるのか。
A. 順番が来て、10分以内に「甲チケ」へアクセスがなかった場合、順番は無効となります。その場合、再度「仮想待合室」ページより順番をお待ちください。なお、ブラウザを完全に閉じると並び直しとなる場合がございますので、ご注意ください。
Q. 2月11日(火・祝)～2月17日(月)の期間以外の発売でも導入されるのか。
A.2025年シーズンにおける入場券発売では、2月11日(火・祝)～2月17日(月)のみでの導入となります。その他期間や追加日程の発売などでは従来通りの発売方法となります。なお、期間中であっても予告なく「仮想待合室」ページは終了となる場合がございます。
